美国苹果怎么售后?

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消费者在大陆销售的苹果电子产品及其附属配件上,应当享有法律规定的退货、更换、修理等“三包”服务。非消费者使用不当、意外事故等有人为因素造成的性能故障,均应当享受免费的“三包”服务。如果消费者在大陆购买的苹果电子产品及其附属配件不在大陆销售,或者是在获得苹果电子产品及其附属配件的国家或地区以外的国家或地区,消费者将不享受当地“三包”条例赋予的权利。

如果消费者的设备已过保修期、保修期或保修范围,也可以在大陆获得付费技术支持服务。付费服务的处理方式包括故障设备的零件维修、整机更换和外包装维修。在某些情况下,可能无法修复您的设备。在那种情况下,可能会给您更换零件。如果零件无法维修,可能会给您更换故障设备。

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